Experiência muito ruim

Question

Péssima experiência!
Meu esposo organizou uma viagem surpresa dos dias 6 a 8 de agosto para o Recanto dos Canários. Reservou um quarto com banheira para mim, meu esposo e nossa bebê de 1 ano e 5 meses. Desde a nossa chegada ao local, fomos mal recepcionados pela equipe do hotel. Fomos alocados em um hotel de difícil acesso (terreno extremamente íngreme), sendo que estou gestante e estávamos com a nossa bebê. A equipe do hotel nem sequer se ofereceu para ajudar com a nossa bagagem e tivemos que nos virar. As acomodações são boas porém no nosso quarto a porta do banheiro estava com problema e não travava. Uma enorme dor de cabeça para quem está com uma criança. Nossa estadia não foi nada agradável. A única piscina do hotel só abre ao final da tarde e as demais piscinas são impossíveis de entrar com uma bebê (muito muito geladas). Os passeios são em horários inoportunos e o passeio de pedalinho em um sol impraticável para uma bebê. Um funcionário nos informou que a trilha era bem curta e tranquila mas não é nada disso para uma gestante e uma bebê. Faltou informação, segurança e direcionamento na trilha. Quase caí ao longo da trilha e não tinha sequer um funcionário para orientar. A comida é mediana e os funcionários do restaurante são pouco solícitos e nada gentis. Colocaram um aviso de cortesia para degustar uvas que estariam no freezer e ao final da estadia quiseram cobrar 17 reais pelas uvas de cortesia. Absurdo! Mas o mais absurdo de tudo foi um show realizado no bar da piscina no sábado à noite! O show acabou as 00:00, com isso minha bebê não dormiu direito e ficamos extremamente desconfortáveis e exaustos. Resumindo: uma viagem que seria para ser prazeirosa e para descansar foi uma enorme dor de cabeça. Não recomendo em hipótese alguma, especialmente para quem tem crianças. O hotel e a equipe não estão preparados para receber famílias com crianças pequenas.