Rancho e Pet

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

12/01/2023 às 23:56

ID: 157360847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu precisava comprar uma ração pra minha pinscher, a ração dela é super difícil de achar.
Entrei no Google e achei o site https://******* , joguei o site deles no detector aqui do reclameaqui, e deu tudo certo, fiz a compra, estava com estoque disponível, paguei Sedex pra chegar mais rápido devido a urgência, além de demorar para aprovar o pagamento, alegou ser 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, no segundo dia entrei em contato pois o site nem disponibilizou o código de rastreio, aí o mesmo disse que não havia a ração em estoque e que demoraria para chegar , ( o mesmo disse que iria corrigir o erro no site para não ocorrer com outra pessoa, e ainda está disponível, não foi modificado! ) , O mesmo disse que realizaria o estorno, pois no site também não tem a opção de cancelamento, e eu preciso do limite para correr atrás de outro lugar para comprar a ração ( receita especial - raças pequenas - adulto - marca alinutri ), ou seja, paguei a ração, o sedex, não recebi a ração e nem o estorno, e agora o mesmo não responde mais as mensagens. Tenho todos os prints e o áudio dele falando sobre não ter a ração.