COMPRA COM ENTREGA FORA DO PRAZO.
Respondida
Portão - RS
13/03/2024 às 18:48
ID: 184533463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço montagens e posterior venda de redes de pesca.
Comprei no site da empresa dia 06/03 , paguei no mesmo dia via pix.
Paguei frete da transportadora para receber a mercadoria com rapidez.
Promessa de entrega dia 11/03 , depois de muitas reclamações hoje dia 13/03 a mercadoria segundo eles foi enviada.
ENVIADA VIA PAC DOS CORREIOS.
VAI CHEGAR DEPOIS DO DIA 20/03.
Ou seja frete de transportadora virou PAC que é demorado.
Como fiz a compra para fazer uma rede para um cliente , O CLIENTE NÃO QUER MAIS.
E AGORA O QUE FAÇO COM UMA MERCADORIA QUE NÃO ME SERVE MAIS?
QUEM PAGA O PREJUÍZO ?
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 12:04
Bom dia sr. Roberto. Já havia sido conversado ontem via whatsApp, realmente foi uma falha de nosso colaborador que trocou o meio de transporte para Correios. Peço descultas pelo inconveniente e pode informar os dados bancários para devolução total do valor pago. Vamos solicitar aos correios que retorne esse produto e caso eles entreguem peço que recuse o recebimento para que o mesmo volte ao remetente. Essas redes especiais de seda são mais específicas e demoram um pouco mais para chegar em nosso depósito, por isso adicionamos uma observação onde o prazo de entrega agora é maior.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo erro. Espero que tenha um ótimo dia.
Saudações.