Ranclafe Urban Shoes

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São Bernardo do Campo - SP

28/02/2024 às 16:59

ID: 183541013

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Comprei uma bota da Ranclafe e com menos de um ano de uso, já começou estourar o solado embaixo chegando a molhar meu pé quando pisava em alguma possa de água.
O solado foi aos poucos estourando, por muito tempo tentei entrar em contato com fabricante mas sem sucesso. Quando depois de meses tentando contato fui respondido, mas não deram uma solução, por muitas vezes fiquei sem uma resposta e solução.
Falei com uma pessoa da empresa e disse que gostaria de comprar um solado para fazer a troca, disseram que não vendiam, mas estariam me mandando um solado. Fiquei esperando e não me enviaram, entrei novamente por mais duas vezes e não me responderam mais. Em nenhum momento pedi um solado, eu queria comprar um novo, uma pessoa da empresa que se dispôs em me mandar um solado novo. Lamentável a forma que a empresa trata seus clientes com algum problema com os produtos.