Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2024 às 13:55

ID: 189820973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de botas pelo site da marca, o pagamento foi confirmado dia 04/05 e até hoje (30/05) não recebi meu pedido. A previsão era de que ele fosse chegar dia 27.
Tentei contato há umas duas semanas pois não recebi o código de rastreio que tinham dito que enviariam.
Mandei e-mail, tentei ligar, mas ninguém me responde.
Poderiam me dizer se pelo menos meu pedido está nos Correios?
Número do pedido: *******

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Resposta da empresa

29/08/2024 às 14:38

Prezada Rosenilda, pedimos desculpas pelo ocorrido! Portanto o estorno já foi realizado

Consideração final do consumidor

29/08/2024 às 14:41

Só resolveram depois de 3 meses

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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