Caçamba com defeito após 3 meses de uso e proposta de reparo inadequada
Respondida
Limeira - SP
19/02/2026 às 20:23
ID: 241137729
Estou com uma caçamba com 3 meses de uso e ela já apresentou defeito, sendo q a oficina especializada quer arrumar cortar a carreta mas não concordo sendo q comprei ela nova ! Se eu quisesse uma carreta concertada compraria usada ! Qdo q o consumidor tem direto? Se não consegue arrumar trocar peças originais teria q trocar por uma nova por inteiro !
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:20
Bom dia,
Prezado Sr. Juliana, lamentamos o ocorrido!
Já encaminhamos para o departamento responsável. Assim que obtermos retorno entraremos em contato.
O número do seu chamado é RAC *****.
A Randon agradece seu contato, e mantém-se à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Lara Carmo.
Equipe de Atendimento ao Cliente Randon
08007512158 | [email protected]