Freios carreta Random
Não resolvido
Mariana - MG
18/11/2024 às 10:30
ID: 202240745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carreta zero, na Randon Betim, com 5 mil km rodados, dois meses de uso, a mesma acabou todos os freios e danificou os tambores. Levei na Randon Betim, fez testes no Cavalinho duas vezes , não entrou problema no mesmo. A carreta ficou mais de 15 dias com a Randon e disseram que a garantia não cobre.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 08:14
Bom dia,
Prezado Sr. Roberto, lamentamos o ocorrido.
Já encaminhamos para o departamento responsável, assim que obtermos retorno entraremos em contato.
O número do seu chamado é RAC **************.
A Randon agradece seu contato, e mantém-se à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Nícolas G. Groff.
Equipe de Atendimento ao Cliente Randon
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Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 09:34
Até o momento não resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1