Rodas Suspensys quebradas e falta de resposta do fabricante após 6 meses
Em réplica
Iacanga - SP
04/02/2026 às 10:53
ID: 239734547
Foi comprado um lote de rodas Suspensys onde todas quebraram causando inclusive perca de pneus novos, entrando em contato com o revendedor a mais de três meses ainda não houve resposta e nem laudo. O revendedor sempre muito atencioso informa que espera resposta do fabricante. Já veio um técnico fazer uma vista, mais também não falou nada
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:07
Boa tarde,
Prezado Sr. Carlos, lamentamos o ocorrido!
Já encaminhamos para o departamento responsável. Assim que obtermos retorno entraremos em contato.
O número do seu chamado é *****. (atualizar número da RAC)
A Randon agradece seu contato, e mantém-se à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Lara Carmo.
Equipe de Atendimento ao Cliente Randon
08007512158 | [email protected]
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 08:59
com várias marcas de outros fabricantes nunca tive problemas, somente com a marca Suspensys da Randon, onde obtive resposta negativa somente após ajuda do Reclame Aqui, passado mais de seis meses.
A melhor propaganda ainda é a de quem já usou.