RODOCAÇAMBA COM PISTAO DANIFICADO TIVER QUE COMPRAR OUTRO PORQUE NAO DERAM GARANTIA
Não resolvido
Bom Jesus - PI
16/10/2024 às 21:41
ID: 199847221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla COMPREi um rodocaçamba random ******* , o implemento des do começo me incomoda , ja furou a mesa , o chassi todo trincando , ja foi soldado varias vezes , Paralamas e suporte PARALAMA quebrando e por ultimo notei que o pistão esta empenado , sem o carro nunca ter virado ou tombado , ja foi passado isso a concessionaria ja me desloquei mais de 3 mil km ate a concessionaria no piaui e em barreiras aonde me disseram que nao tem garantia , tive que comprar outro pistao 27 mil e agora vou recorrer a meios judicias ..
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:41
Bom dia,
Prezada Sra. Laricy, lamentamos o ocorrido.
Já encaminhamos para o departamento responsável, assim que obtermos retorno entraremos em contato.
O número do seu chamado é RAC **************.
A Randon agradece seu contato, e mantém-se à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Nícolas G. Groff.
Equipe de Atendimento ao Cliente Randon
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Réplica do consumidor
05/12/2024 às 11:22
nada resolvido , comprei um cilindro novo 22 mil e descartei o outro ... zero garantia da empresa
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 11:22
pessimo pos vendas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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