Veículo com Defeito no Eixo
Resolvido
Marechal Cândido Rondon - PR
15/07/2025 às 12:39
ID: 222128781
Veiculo com eixo defeituoso.
Adquiri um implemento randon de chassis *****. O veiculo possui um defeito no 4 eixo. Onde ele fica muito proximo ao chao, vindo a enroscar em lombadas, tartarugas de sinalizacao. Podendo acarretar em acidente pois os componentes de freio e ar estao expostos ao risco. Ja fui na autorizada varias vezes sem solucao.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 10:59
Bom dia,
Prezado Sr. João Paulo, lamentamos o ocorrido!
Já encaminhamos para o departamento responsável. Assim que obtermos retorno entraremos em contato.
O número do seu chamado é RAC **************.
A Randon agradece seu contato, e mantém-se à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Lara Carmo.
Equipe de Atendimento ao Cliente Randon
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Réplica do consumidor
17/07/2025 às 12:16
estamos no aguardo da solucao
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 09:21
A principio esta sendo feito o reparo, ainda não posso afirmar se vai ser a solucao. venho reclamando e notificando do produto desde novo, a garantia é Morosa e vai empurrando a frente. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4