Chocadeira não presta

Em réplica
Montes Claros - MG
19/09/2017 às 02:10
ID: 28941421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a chocadeira de ******* ovos , e fui pelo que o próprio dono me disse , ele me iludiu a comprar algo que não é que veio , a chocadeira só esquenta a parte de cima , os roletes não presta , matérias fracos , mal acabamento , e perdi ******* reais em ovos por causa disso perdi todos os ******* ovos , e ele disse pra embalar e mandar para ele , que ele vai avaliar primeiro e mandar o dinheiro de volta , mas eu não tenho mais confiança , pelo falto te terem mentido pra mim , e disse que o frete de ******* reais é por minha conta , eu quero meu dinheiro primeiro ou pelo menos a metade
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Resposta da empresa
19/09/2017 às 04:35
foi dada toda assistencia ao cliente , foi informado que mande a chocadeira para fabrica para verificarmos o que esta ocorrendo.; Em nenhum momento foi iludido.. Nao wnviaremos metade de dinheiro de forma alguma. Ninguem engana ninguem 13 anos.E facil agora dizer que nao presta , antes era so um problema na rolagem segundo o Ckiente. Ja foi informado e volto a reesaltar rnvie a chocadeira e teremos o maior prazer em verificar o problema que ele alega. ;E devolver seu dinheiro. E facil escrever o que quiser . JJahaviamos combinado que iria nos enviar o produto;. Kembrando mais uma vez que respeitamos a 13 anos nossos cliente. e infomo que terei o maior prazer em devolver o dinheiro assim que a mesma chegar aqui
Réplica da empresa
19/09/2017 às 06:11
Continuando a resposta conforme whatzapp guardados o mesmo nos informou que faltou energia em sua residência mais de 4 horas e sabia do risco que poderia ocorrer com perda de ovos. Como de fato ocorreu, isso o mesmo não mencionou faltando com a verdade e não a chocadeira que não presta, é importante que escreva e relate a verdade. É fácil tentar denegrir a minha empresa que durante anos se teve oito ou nove reclamações neste site conceituado nunca deixamos de responder e se observar histórico sempre procuramos cumprir rigorosamente as responsabilidades com nossos clientes, como confiar em devolver metade do dinheiro se o mesmo falta com a verdade dos fatos, deixando de alegar que ocorreu falta de energia. Não tenho interesse nenhum em que um cliente desse fique com meu produto. Portanto embale, higienize e nos devolva como recebeu, assim que chegar aqui na empresa devolveremos com maior prazer seu dinheiro. PS. O mesmo fez ovoscopia com 7 dias sem nenhum critério, jogando todos ovos fora, inclusive os que estavam galados como relatou achando que estavam mortos os embriões assim é lógico que não vai nascer,pois jogou tudo fora. bom dia