Randora

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Nova Lima - MG

20/07/2016 às 23:00

ID: 19864365

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Comprei uma Chocadeira na empresa Randora pelo site, no valor de R$ *******,00 com frete grátis, porem como o endereço (numero da casa) estava incorreto a mercadoria voltou a empresa.
Ao entra em contato com a empresa afim de solucionar o problema, a mesma solicitou que fizesse um deposito no valor de R$73,00 afim reenviar a mercadoria via PAC. Atualmente no site da referida empresa o valor cobrado para envio via PAC é de R$60,29.
O funcionário da empresa ao atender a solicitação foi delegante e rispito em suas respostas abaixo:
https://******* primeira compra foi sem frete, como voltou é cobrado o frete, não tem como enviar novamente sem a taxa dos correios,....
....deposite o valor do frete que enviaremos o produto, já não pagou o frete quando fez a compra,...
https://******* é mandado pela empresa via pac....
https://******* detalhe, sua chocadeira voltou devido endereço irregular, não foi culpa da empresa.
qualquer dúvida amanhã em horário comercial das 9hs as 17hs.
boa noite...
https://*******,
então pague o valor do site para resolvermos a situação.
assim que depositar mande comprovante para podermos despachar
boa noite...
https://******* grátis pelo mercado livre e não pelo site,
caso queira o cancelamento passaremos ao departamento financeiro, em média 40 dias para devolução.
aguardo confirmação amanhã no horário comercial
boa noite.........
Porque o valor do frete cobrado para reenvio é maior do que o frete cobrado pela empresa para envio na venda online?