COMPREI O PRODUTO E NÃO ME ENTREGARAM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

07/07/2016 às 15:31

ID: 19596333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI O PRODUTO ME RETORNARAM COM OS E-MAIL FALANDO QUE IRIA POSTAR E NÃO POSTARAM AGORA CANCELARAM MEU PEDIDO E MEU DINHEIRO FICOU NO MERCADO LIVRE PARADO SO RECEBO ESTORNO NO DIA 26, ISSO E UM ABSURDO E O PIOR E QUE VOU PERDER OS OVOS QUE TANTO ESTIMAVA O MEUS BICHOS QUE O LOBO MATOU QUERIA TIRAR A RAÇA E TO VENDO QUE VOU PERDER OS OVOS . QUERO UMA SOLUÇÃO. TENHO TODOS E-MAIL PRA COMPROVAR O QUE ESTOU FALANDO.

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Resposta da empresa

07/07/2016 às 23:04

BOA TARDE !
CONFORME RESPOSTA NO MERCADO LIVRE ONTEM A NOITE você informou a cor e voltagem no dia 04.07, o prazo para despachar é de até 5 dias, será postada na sexta feira, Favor confirmar se posso postar ou cancelo sua compra SUA COMPRA FOI CANCELADA DEVIDO A TERMOS PRAZO COM O MERCADO LIVRE PARA NOSSO CADASTRO NÃO FICAR BLOQUEADO. SE EFETUAR OUTRA COMPRA AINDA HOJE DESPACHAREMOS AMANHÃ. O VALOR FOI DEVOLVIDO AO MERCADOLIVE, ESTA NA SUA CONTA DO MERCADO PAGO

Réplica do consumidor

08/07/2016 às 07:39

NÃO ACHEI CERTO VOC~ES CANCELARAM MINHA COMPRA O DINHEIRO FICA TRAVADO NO MERCADO LIVRE SÓ ME DEVOLVEM NA PROXIMA FATURA, E VOCES CANCELARAM PRA NÃO SER BLOQUEADO CONFORME FALARAM NA RESPOSTA. VOC~ES TEM QUE PENSAR DO OUTRO LADO ONDE FUI [Editado pelo Reclame Aqui]. DESDE O PROMEIRO DIA FALEI QUE PRECISARIA RAPIDO DO PRODUTO POIS ESTAVA COM OS OVOS DE ESTIMAÇÃO DE QUE IRIA TENTAR TIRAR AINDA A RAÇA DOS MEUS ANIMAIS. E AGORA VOU PERDER OS OVOS SO POR CULPA DE VOCES. SE SOUBESSE TINHA COMPRADO DE OUTRO PQ ACHEI QUE VOCES ERAM UMA EMP´RESA SERIA. AGORA SO TIRO A RECLAMAÇÃO QUANDO RECEBER O PRODUTO. E MESMO ASSIM SE PERDER OS OVOS NÃO FICAREI MUITO SATISFEITO PQ FOI POR CULPA DE VOCES.

Réplica da empresa

08/07/2016 às 07:53

entrou com reclamação no mercado livre, estávamos dentro do prazo de entrega, não finalizou reclamação para postarmos seu produto, por isso a venda foi cancelada, regras do mercado livre, todos comunicados foram feitos tanto pelo mercado livre quanto por email. enfim só efetuando outra compra.

Réplica da empresa

08/07/2016 às 07:55

entrou com reclamação no mercado livre, estávamos dentro do prazo de entrega, não finalizou reclamação para postarmos seu produto, por isso a venda foi cancelada, regras do mercado livre, todos comunicados foram feitos tanto pelo mercado livre quanto por email. enfim só efetuando outra compra.

Réplica do consumidor

08/07/2016 às 08:28

Resposta da Empresa

07/07/16 às 23h04



BOA TARDE !
CONFORME RESPOSTA NO MERCADO LIVRE ONTEM A NOITE você informou a cor e voltagem no dia 04.07, o prazo para despachar é de até 5 dias, será postada na sexta feira, Favor confirmar se posso postar ou cancelo sua compra SUA COMPRA FOI CANCELADA DEVIDO A TERMOS PRAZO COM O MERCADO LIVRE PARA NOSSO CADASTRO NÃO FICAR BLOQUEADO. SE EFETUAR OUTRA COMPRA AINDA HOJE DESPACHAREMOS AMANHÃ. O VALOR FOI DEVOLVIDO AO MERCADOLIVE, ESTA NA SUA CONTA DO MERCADO PAGO
ISSO QUE VOÇES FALARAM AI EM CIMA NA REPLICA AGORA QUER JOGAR A CULPA EM MIM. VAMOS LARGAR MÃO VOCES PRECISAM MAIS QUE EU ACHO POIS NÃO TEM O PRODUTO PRA ENTREGAR ACHO EU PQ EU PAGUEI E VOCES NAO POSTARAM. DEICHA PRA LA DEUS E FIEL...

Consideração final do consumidor

19/09/2018 às 15:41

EMPRESA VENDE E CANCELA PEDIDO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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