RANDORA CHOCADEIRAS PRODUTO NUNCA FUNCIONOU e COBRAM PARA ARRUMAR

Boa tarde.
Conforme contato por e-mail e telefone.
A compra realizada em junho de *******, só apresentou informações por parte do comprador em desejo de assistência técnica em fevereiro de *******.
Para tanto obteve as informações de que seria realizada uma avaliação no produto para então ser lhe passado o parecer técnico.
O produto, chocadeira, foi postado e ao ser recebido pela empresa, para a surpresa desta apresentava péssimas condições de higienização, falta de equipamentos, quebrada, com gemas e claras de ovos, além de apresentar um cheiro de ovo choco (tudo documentalmente provado).
O produto apresentava o termostato queimado, e conforme disciplinado no ato da compra do produto, no anúncio do produto a garantia do produto não cobre problemas ocasionados por alta tensão.
Ao senhor realizar a compra e verificar os termos, aceitou tacitamente o que no produto estava descrito.
Além disso pode certamente verificar, no certificado de garantia que esta não cobre mal uso do produto.
Sendo assim, em face das condições em que o produto se encontra, lhe foi passado o orçamento para conserto do produto: mão de obra, novo termostato e frete de volta.
Ademais salientamos que o produto encontra-se na garantia contratual e não na legal.
No mais informo que o nosso departamento jurídico já está a par da situação.
No aguardo de uma posição.
Equipe Randora.

Não comprem esse produto. Foi para o lixo.

Conforme já informado anteriormente, o produto apresentou mau uso, más condições de higiene, além de possuir o termostato queimado. Hipóteses que a garantia do produto não cobrem.
O produto ainda se encontra em nossa fábrica e assistência técnica, aguardando uma posição do prezado.
No mais, estamos à disposição.