Mercado Livre: Falta de retorno e desorganização em processo seletivo
Em réplica
Betim - MG
24/06/2026 às 00:20
ID: 252203779
Falta de retorno e desorganização no processo seletivo do Mercado Livre
Participei de um processo seletivo do Mercado Livre e, infelizmente, tive uma experiência muito frustrante com o setor de recrutamento.
Recebi a informação de que teria um retorno sobre o andamento da vaga em uma data específica, porém esse retorno não aconteceu. Entrei em contato novamente buscando uma atualização e, mais uma vez, não obtive resposta.
O mais decepcionante é que esta não é a primeira vez que isso acontece. Em outra oportunidade passei pela mesma situação: promessas de retorno que não foram cumpridas e ausência de qualquer posicionamento. Independentemente de o candidato ser aprovado ou reprovado, acredito que o mínimo esperado de uma empresa desse porte é uma comunicação clara e o cumprimento dos prazos informados.
Essa falta de respeito com o tempo dos candidatos gera expectativa desnecessária, dificulta o planejamento profissional e transmite uma imagem de desorganização no processo de recrutamento.
Espero que o Mercado Livre reveja seus processos internos de recrutamento para que outros candidatos não passem pela mesma situação. Uma resposta, mesmo que negativa, é muito melhor do que a ausência total de retorno.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:15
Prezado ,
O time responsável informou que entrou em contato com você e esclareceu todas as suas dúvidas.
Qualquer dúvida que você tiver, entre em contato conosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Por favor, se possível, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Randstad Brasil
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 11:30
Não me deram retorno, e não esclareceram dúvidas nenhuma, pessoa que com gentileza senão resolveram nada, não venham falando que esclareceram todas as dúvidas e está resolvido pois não fizeram nada e não me deram resposta.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 14:18
Vocês não resolveram meu problema e não esclareceram nada
Réplica da empresa
07/08/2026 às 15:34
Olá, Júlio! Tudo bem?
Esperamos de coração que sim. Antes de tudo, queremos te pedir desculpas sinceras por qualquer momento em que você tenha se sentido sem apoio ou com a sensação de falta de retorno.
Sabemos o quanto a busca por uma oportunidade gera expectativa, planejamento e dedicação de tempo, e lamentamos profundamente qualquer angústia que esse atraso possa ter lhe causado.
Gostaríamos de esclarecer com todo o carinho que o retorno referente ao seu processo seletivo para Representante de Envios (Mercado Livre) foi enviado para o seu e-mail cadastrado pela nossa recrutadora no dia 12/06/2026.
Infelizmente, nesta oportunidade específica, não foi possível seguir com a sua aprovação. Queremos muito ressaltar que um resultado negativo em um processo pontual não define o seu potencial profissional.
O seu currículo continua salvo com carinho em nosso banco de talentos para que possamos considerá-lo em novas oportunidades que combinem com o seu perfil no futuro.
Agradecemos demais o seu tempo, a sua paciência e o seu feedback sincero, pois ele nos ensina a cuidar ainda melhor da experiência de cada candidato. Torcemos de verdade pelo seu sucesso e esperamos ter a oportunidade de caminhar juntos em breve!
Com carinho e respeito.
Equipe Randstad Brasil