Demora no estorno de valor pago por sapato apertado e solicitação de devolução não resolvida.
Não respondida
Recife - PE
01/09/2026 às 17:42
ID: 257965463
Fiz uma compra de 01 sapato mocassim caramelo dia 28.06.2026. O mesmo chegou dia 03.07 e ao provar ficou muito apertado. Fiz uma consulta com vendedor por WhatsApp e o mesmo a meu pedido solicitou a devolução do pedido com estorno do valor pago, em anexo. Falei com atendentes e só responde que está sendo solicitado ao setor financeiro com urgência e até o momento nada. Deram um prazo de 48 horas e que já foi descumprido. Como proceder?