Demora no reembolso após devolução de sapato oxford pequeno

Olá, Mariam.

Sentimos pelo desconforto causado durante esse processo.

Verificamos que o produto devolvido foi recebido em nosso centro de distribuição no dia 24/03/2026. Conforme nossa política de trocas e devoluções, o prazo para realização do estorno é de até 10 dias úteis após o recebimento.

No seu caso, o estorno foi realizado no dia 27/03/2026, ou seja, dentro do prazo informado.

Também identificamos que foram enviados e-mails ao longo do processo com as atualizações referentes à devolução e ao estorno. Caso não tenha localizado, recomendamos verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico.

O prazo para visualização do valor pode variar conforme a operadora do pagamento.

De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rangali