RANGE PLANE COMERCIO E VAREJO

Reclamar dessa empresa

16/08/2025 às 19:36

ID: 224692781

Comprei dois transformadores no dia 22/05/2025, na plataforma do Mercado Livre, da Loja Oficial RANGE PLANE.
Inclusive os aparelhos tem a mesma marca da empresa.
Recebi os transformadores no dia seguinte, 23/05/2025.
Acontece que os dois aparelhos apresentaram problemas. Um deles está soltando um forte cheiro de fio ou plástico queimado, o outro na saída 220V, ao ligar o aparelho na tomada sai umas faíscas e fica fazendo uns chiados como se estivesse em curto. Daí então deixei de utilizar os mesmos.
Em contato com o vendedor, desde ontem, dia 15/08/2025, não estou conseguindo acionar a garantia, pois o vendedor está empurrando para o Mercado Livre. Só que o Mercado Livre diz que não pode fazer mais nada, pois já se passaram mais de 60 dias. Que eu deveria tratar diretamente com o vendedor.
A Nota Fiscal foi emitida em 22/05/2025. O que acho estranho é que o nome da empresa na Nota Fiscal aparece RANGE PLANE, mas o CNPJ que consta na Nota é do EBAZAR, uma empresa do próprio Mercado Livre.