Imóvel com infiltração, problemas elétricos e descaso da imobiliária Rangel de Sá em São Paulo

Prezada Senhora

Sobre a reclamação, ponderamos:

1. CONTRATO DE LOCAÇÃO - permanece vigente, não havendo, até o momento, qualquer elemento técnico ou jurídico que autorize a rescisão contratual sem a incidência da multa por desocupação antecipada;

2. PEDIDO DE DESOCUPAÇÃO POR TRANSFERÊNCIA PROFISSIONAL com base no art. 4, parágrafo único, da Lei 8.*******/91, a Imobiliária solicitou à Senhora documentação que viesse a comprovar tal transferência. Contudo, até a presente data, nenhum documento nos foi enviado, situação esta que não legitima a rescisão contratual sem a incidência da multa.

3. ALEGAÇÕES DE INFILTRAÇÃO, PROBLEMAS ELÉTRICOS OU VÍCIOS OCULTOS - quando de seu acionamento, a Imobiliária prontamente enviou profissional ao imóvel, profissional técnico que realizou as verificações necessárias e sanou as demandas apresentadas. Outrossim, inexiste documentação específica (leia-se laudo técnico) que comprove a alegação de vício oculto grave ou comprometimento da habitabilidade, não havendo, portanto, veracidade / materialidade nas alegações apresentadas.

Portanto, tendo em vista que não há base legal para a desocupação antecipada da locação sem a incidência dos respectivos encargos contratuais, a multa sob comento permanece válida e vigente.

Atenciosamente
Rangel de Sá Gestão patrimonial

A imobiliária está tentando distorcer os fatos ao afirmar que a minha intenção de trabalhar em outro Estado justificaria o meu pedido de rescisão.
Isso é falso e irrelevante diante do problema real: o imóvel apresenta vícios ocultos graves que comprometem a moradia.
O pedido de rescisão não tem absolutamente nenhuma relação com eventual mudança de Estado.
O motivo real e documentado é o seguinte:
. PROBLEMAS NO IMÓVEL DESDE AGOSTO
Infiltração, umidade, danos em parede e porta
Vazamento hidráulico
Danos à pintura e à estrutura da porta, que a imobiliária diz não ser prioridade, e já estou a meses com esse problema.
Batente solto desde o início da locação

. RISCO ELÉTRICO GRAVE
Disjuntores derretidos
Parte do quadro elétrico queimada
Fiquei 4 dias sem chuveiro, tomando banho fora de casa
Eletricista do seguro informou que a fiação é inadequada e vai voltar a superaquecer
Isso NÃO foi resolvido prontamente.
A imobiliária afirma que mandou eletricista mas isso só ocorreu depois de eu acionar o seguro, pois a própria imobiliária se recusou a assumir imediatamente.
E mesmo após isso, o eletricista enviado pelo proprietário apenas apertou fios, sem resolver a causa do superaquecimento, ele informou que foi quem fez a fiação do imóvel, e é amigo de longa data do proprietário .
. Pintura nunca reparada
O vazamento que o proprietário consertou deixou um dano na parede que até hoje não foi pintado, apesar de promessas.

. Postura abusiva
A imobiliária:
negou relatos anteriores, mesmo eu tendo provas
encerra conversas de forma agressiva
tenta impor multa sem análise dos vícios
distorce informações pessoais minhas para se defender

Senhora Joice

Não houve intenção de distorcer informações. A menção à sua possível mudança de Estado foi apenas uma referência a informações previamente mencionadas por ti, jamais sendo utilizada como fundamento exclusivo para qualquer análise relativa à rescisão contratual.

A Rangel de Sá sempre esteve na verificação técnica dos problemas relatados e na busca de soluções, em estrita observância ao que dispõe a Lei n 8.*******/91 (Lei do Inquilinato), especialmente em seus artigos 22 e 23, onde é estabelecido o dever do locador de entregar o imóvel em condições de uso e de manter a habitabilidade do mesmo durante a locação, bem como a obrigação do locatário de comunicar problemas.

Cumpre esclarecer que:

todos os chamados foram atendidos dentro do prazo, com acompanhamento e direcionamento adequado. Não procede, portanto, a alegação de que a imobiliária tenha ignorado quaisquer solicitações;

não há indicativos/laudos técnicos pelos profissionais que compareceram ao imóvel, constatação de que o imóvel esteja inabitável. Problemas eventuais foram tratados de acordo com os registros e dentro das possibilidades previstas em contrato e em lei.

Contudo, persistindo qualquer necessidade adicional, assim como sempre foi feito, a Rangel de Sá permanece à disposição para intermediar na solução de potencial problemática.

Atenciosamente

Rangel de Sá Gestão Patrimonial

"Olá,
Já registrei minha reclamação e aguardo uma solução rápida para os problemas relatados (infiltração e questões elétricas), continuo com problemas na pintura e na fiação, que não foi trocada. Solicito que a imobiliária se manifeste oficialmente e informe o prazo para os reparos, pois é fundamental que a situação seja regularizada o quanto antes.
Agradeço o retorno.

Senhora Joice

Sobre suas múltiplas reclamações, ressalvando que apenas representamos o proprietário, que contratou a locação com a Senhora, ponderamos: 1) os problemas elétricos e de infiltração foram prontamente solucionados; 2) a correção da pintura foi marcada para o dia 03/12/2025 e a Senhora impediu o trabalho; 3) está claro o uso desses eventos para justificar a desocupação antecipada do imóvel, sem multa; 4) também evidente a inutilidade de tornar infinita a discussão desse assunto no serviço Reclame Aqui; 5) a lei lhe garante o direito de levar o caso à Justiça.

A resposta apresentada é unilateral e não acompanhada de laudo técnico. Imobiliária cancelou agendamento quando informei compromisso judicial. Os problemas elétricos e estruturais foram devidamente comunicados e documentados, e a desocupação decorre da falta de solução definitiva. O caso seguirá para apreciação judicial.

Mais uma vez a reclamante falta com a verdade. A prova de que ela, reclamante, cancelou o agendamento está transcrita na mensagem a seguir, cuja via original será apresentada em juízo, se for o caso. Tudo está a indicar o esgotamento do presente episódio no ambiente do Reclame Aqui. Se assim entender e sujeita às consequências de não ser bem-sucedida, será o caso de a reclamante procurar a Justiça.

Dia 28/11/2025:
Rangel de Sá - Sra. Joice o proprietário confirmou quarta feira 03/12 ás 10:00, tudo bem?

Joice - Lembrando que saiu 12h de casa

Rangel de Sá - Sra. Joice, as 08:00 a senhora conseguiria receber ele?

Joice Sim

Rangel de Sá - Confirmado então na quarta feira as 08:00. Muito obrigado
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Dia 02/12/2025:
Rangel de Sá - Boa tarde Sra. Joice, está confirmado a visita do profissional para a pintura amanhã as 08:00?

Joice - Amanhã agendei horário no pequenas causas para falar sobre a postura da imobiliária referente a necessidade de troca da fiação do imóvel, e a falta de interesse da imobiliária sanar o problema. Fica então agendado para sexta-feira às 8h da manhã. Sem mais

Rangel de Sá - Sra. Joice, sexta feira infelizmente não é possível, somente amanhã que ele terá o horário disponível nessa semana

Joice - Amanhã vou no pequenas causas e não abro mão