Problemas estruturais e parte elétrica, negligência por parte da imobiliária e proprietários
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2024 às 08:56
ID: 192947805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de um ano solicitando reparo nas paredes do quarto dos meus filhos devido uma infiltração que ocorreu por problemas na parte da calha, a imobiliária mandou um pedreiro que consertou a tubulação da calha, porém o mesmo deixou vários cacos de telha no beiral da laje sendo que com o vento estavam caindo e quase me acidentei com a queda de um deles. Mesmo falando o ocorrido, não se prontificaram a retirar os demais pedaços de telha e nem mandar efetuar o reparo da parede onde saiu parte do reboque. Me propus a efetuar o reparo desde que me mandassem o material, e as proprietárias que nem no Brasil residem não aprovam, para piorar estou com problemas na parte elétrica onde não podemos utilizar os chuveiros em nenhum dos dois banheiros do imovel que desliga o disjuntor do medidor, e a mais de 4 meses estou solicitando eletricista para resolver, encaminharam um "profissional para verificar tanto a casa 1 como minha casa que é a 2 e esteespecialista estava utilizando fiação para suas ferramentas conectada nos fios dos disjuntores das duas casas conforme vídeo apresentado para a imobiliária. Além de gerar curto em todo ******* das 9 casas e alegar que era falta de fase (o que não existe, pois todos os medidores são monofásicos), tentou me por como louca, e logo expliquei que trabalho para empresa de energia elétrica a mais de 5 anos e tenho conhecimento de padrão e modelos de medidor
A imobiliária através do adv. estava exigindo que eu aceitasse este "profissional", respondi que não haveria problema desde que a mesma se responsabilizasse por qualquer dano gerado pelo mesmo, e depois de mais de 30 dias sem resposta continuo sem poder tomar banho quente
Mandei vídeo comprovando a situação e a forma que estou utilizando para dar banho em meu filho que é uma criança e não pode se sujeitar a tomar banho frio por negligência e descumprimento da lei do inquilinato
Esta reclamação será utilizada para complementar outras medidas que já estamos tomando, pois tenho certeza de que não será solucionada através deste canal
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 17:48
Prezada Sra. Carla
Lamentamos a sua insatisfação com o serviço prestado, realizamos o envio de profissionais que trabalham conosco e/ou indicações dos proprietários. Na grande maioria das vezes, o serviço é solucionado de maneira satisfatória, mas em alguns casos infelizmente não. Estamos trabalhando da melhor forma forma para solucionar o problema elétrico em seu imóvel.
Atenciosamente
Rangel de Sá Gestão Patrimonial
Réplica do consumidor
18/07/2024 às 15:47
Mandar script lamentando não soluciona, juntando todas as evidências que desde o primeiro contato referente a problemas estruturais conforme lei do inquilinato art. 42 Problemas na rede elétrica ou hidráulica, esgoto, telhado, vícios ocultos e imperfeições pré-existentes são de responsabilidade do proprietário do imóvel. Em outras palavras, o locador - proprietário, se responsabiliza pelos reparos de todos os itens estruturais do imóvel.
O artigo 23 da Lei do Inquilinato estabelece que é de responsabilidade do locador (proprietário) a manutenção do imóvel locado, garantindo a sua adequada utilização pelo locatário (inquilino). É de responsabilidade do locador manter a forma e a estrutura do imóvel durante todo o período da locação.
De acordo com a Lei Federal n 8.*******/91, conhecida como Lei do Inquilinato, quando o imóvel alugado necessita de reparos urgentes, a responsabilidade recai sobre o locador para que essas obras sejam devidamente realizadas.
Acredito que, com base nos artigos citados e evidências, poderia ser aberta ação por danos morais e materiais, tendo em vista que não se trata somente de um único problema e sim de todo um histórico desde o primeiro contato para locação junto a referida empresa de gestão patrimonial.
Ressalto novamente, não tinha expectativas que através deste canal houvesse solução, mandar mais um técnico para fazer avaliação e não aprovar o orçamento (técnico qual estava devidamente uniformizado, com equipamento de EPI, com veículo equipado para manutenção elétrica, diferentemente do especialista que quase colocou fogo na rede das casas) chega a ser cômico, se não trágico, más como havia relatado, essa reclamação juntamente com o posicionamento servirão como mais evidências.