Má fé 24-03-26

Prezada Sra.B.

A Rangel Imobiliária lamenta a sua insatisfação, contudo, faz-se necessário esclarecer os fatos de forma objetiva e transparente, a fim de restabelecer a correta compreensão da situação.

Desde o início da locação, todas as tratativas foram conduzidas com base na boa-fé, transparência e estrita observância às disposições contratuais e legais. Conforme é comum em locações, eventuais apontamentos iniciais foram prontamente recebidos e direcionados ao proprietário, que, de forma diligente e colaborativa, adotou as providências necessárias para solução das demandas apresentadas.

No caso específico mencionado, foi identificada a necessidade de intervenção na área externa do imóvel, especialmente na região da piscina, o que motivou a realização de obra para reparo e melhoria do espaço. Importante ressaltar que toda e qualquer intervenção foi previamente informada, esclarecida e alinhada com as locatárias, inclusive com a presença do proprietário no imóvel, ocasião em que foram detalhados o escopo da obra, sua natureza e o prazo estimado para conclusão.

Dessa forma, não procede a alegação de que os fatos ocorreram sem ciência ou de forma omissa. As obras realizadas não decorrem de má-fé, mas sim de providências necessárias para manutenção e melhoria do imóvel, conduzidas com conhecimento das locatárias.

Ressalta-se, ainda, que a Rangel Imobiliária atua exclusivamente como intermediadora da relação locatícia, não possuindo autonomia para deliberar sobre decisões que são de competência do proprietário, como, por exemplo, eventual rescisão contratual sem incidência de multa.

Sobre este ponto, esclarecemos que o pedido de rescisão sem multa foi devidamente submetido ao proprietário, que, no exercício de seu direito, optou por não acatar a solicitação, uma vez que entende estar cumprindo integralmente com suas obrigações legais e contratuais, realizando os reparos necessários de forma diligente.

Importante destacar que, em diversos momentos, foram adotadas medidas visando mitigar eventuais transtornos, inclusive com concessões por liberalidade do proprietário, o que reforça a postura colaborativa e de boa-fé em toda a condução do caso.

Diante disso, não há qualquer conduta que configure má-fé por parte da imobiliária ou do proprietário. Ao contrário, todas as ações foram pautadas na transparência, comunicação constante e busca pela melhor solução possível dentro dos limites legais e contratuais.

Por fim, reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre prezando pelo diálogo respeitoso e pela correta aplicação das normas que regem a relação locatícia.

Cordialmente
Equipe Rangel Imoveis.