Desistência da compra de pedra para cozinha devido à incompetência do medidor e demora no estorno
Não respondida
Santo André - SP
22/12/2025 às 14:41
ID: 235583653
Fiz um orçamento nessa marmoraria e resolvi encomendar minha pedra de cozinha, como precisava fazer o patamar para os armários, eles me aceleram pra deixar pronto até dia 15/12. Tirei a pedra antiga, arranquei os armários antigos, consegui pedreiro pra deixar o patamar pronto e quando veio o rapaz pra medir, ele não sabia fazer o desconto da medida em uma cuba de sobrepor. Eu já havia comprado a cuba, os armários e a torneira. Veio medir 2 vezes e a única coisa que ela sabia dizer era "vc tem que tocar a cuba ou os armários" pq a torneira não cabe. No espaço pra colocar a torneira sobra 15cm e em outras marmorarias que conversei eles dizem que com 10,5cm a 11cm dá pra colocar. Desisti da compra no dia 17/12/25 por conta do medidor que não tem competência, onde dei metade do valor no Pix em 08/12/25, desisti da compra porque na parte onde iria instalar a torneira tinha um espaço de 15 cm e o rapaz medidor não conseguia fazer o esboço, depois de tudo isso ainda me disseram que eu deveria assinar um termo de responsabilidade pra fazer o serviço. Agora 5 dias após desfazer a compra ainda não recebi meu dinheiro. As imagens mostram o espaço que tenho e aonde posso tirar 3cm na parte da frente pra sobrar mais espaço atrás da cuba. Não posso ficar esperando meu dinheiro, pois precisei procurar outra marmoraria pra fazer o serviço, onde já vieram medir e disseram que eu estou certa quanto ao espaço pra torneira. Estou pagando pelo erro deles e sendo penalizada por não devolverem meu dinheiro. Esses são os CNPJs dessa empresa: cnpj *****; cnpj *****; cnpj *****