Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/04/2014 às 19:24

ID: 8536889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente fiz minha mudança nesta empresa, de início fui muito bem tratado pelo filho, Rangel Jr., dia 18/03, mudei-me de Realengo para Padre Miguel, bairros próximos, ao chegarem estavam com caixas usadas que foram remontadas, acabou a fita que trouxeram e utilizaram 3 rolos meus de fita para finalizar a mudança. Após efetivar a mudança, percebemos a geladeira amassada, taça quebrada, cadeiras arranhadas, armários arranhados, mesa arranhada, não reclamei pra não me estressar, porém, só hoje, 13/04 resolvi ligar, pois, percebi o "sumiço" de 2 perfumes importados, falei com o mesmo, que me disse não ser costume isso ocorrer e ia perguntar aos seus empregados a respeito, em tom de desdém e desimportância. Entrando no site, notei não ter sido o primeiro, como me relatou o sr. Rangel Jr., a passar por esta situação, e pelo que se pode notar a empresa tampouco deu a devida atenção aos anteriores. Deixo aqui minha indignação e expresso um pesar por ter contratado-a. Não recomendo jamais!!

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Resposta da empresa

14/04/2014 às 17:22

Sr Eduardo, referente ao material de trabalho utilizado para embalar os utensilios, trabalhamos com material seminovos e novos. Porém, este fator não foi acordado na contratação. Referente aos objetos relatados, e o sumiço dos mesmos, não obtivemos do pessoal envolvido, qualquer menção referente. Recebemos inclusive o pagamento do serviço sem reclamações no final do trabalho.

Réplica do consumidor

14/04/2014 às 17:41

Obviamente, como citado, notei posteriormente a desembalagem, as avarias e o "sumiço".

Réplica do consumidor

22/04/2014 às 17:26

Absurdamente fui verificar e sumiram 3 relógios, onde se encontravam 5, só deixaram 2: os que estavam quebrados. Estou indignado, extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].