Rani Passos

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Campinas - SP

19/01/2026 às 11:05

ID: 238097539

Adquiri um curso de informática do RP Concursos em 26/12/2025. Contudo, desde o momento da compra, os PDFs dos simulados e os PDFs de algumas aulas, que fazem parte do material prometido, já se encontravam indisponíveis.
Como ainda estava dentro do prazo legal de 7 dias para arrependimento, presumi que a indisponibilidade fosse temporária e que o material seria liberado após esse período. No entanto, isso não ocorreu.
No dia 03/01/2026, tentei contato com o suporte por meio do site, sem sucesso. No dia 04/01/2026, enviei mensagem via WhatsApp e, desde então, recebo apenas respostas cordiais, porém sem qualquer solução efetiva para o problema.
Ressalto que o curso foi adquirido com o objetivo de preparação para um concurso cuja prova está marcada para 01/02/2026. Considerando o curto prazo, minha rotina de trabalho e a necessidade de organizar os estudos, a ausência do material comprometeu completamente a utilidade do curso. Além disso, não houve esforço concreto por parte da empresa para resolver a situação, como, por exemplo, o simples envio dos PDFs por e-mail.
Diante disso, avalio a experiência como extremamente negativa, pois investi em um curso que não entregou o que foi anunciado. Utilizo este canal como forma de alerta a outros consumidores, já que muitos pesquisam no Reclame Aqui antes de efetuar uma compra.
Não recomendo os cursos do RP Concursos / Rani Passos, pois a expectativa criada não corresponde à entrega, resultando apenas em prejuízo ao consumidor. Sugiro que futuros interessados busquem plataformas mais responsáveis e comprometidas com o que oferecem.