Pedido de cancelamento sem retorno.
Resolvido
Dourados - MS
23/06/2025 às 15:42
ID: 220326233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido de cancelamento no prazo de 7 dias.
Fiz a solicitação pelo email, que está nos termos de uso, porém não obtive retorno.
Fiz a compra no dia 21/06/2025. E no mesmo dia pedi para cancelar essa compra.
Aguardando retorno da minha solicitação.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 18:06
Oi, Eduardo.
Lamentamos muito pelo ocorrido. O nosso time do suporte já vai te chamar no WhatsApp cadastrado para resolver isso o mais rápido possível. Se não tivermos resposta pelo WhatsApp, que é mais rápido, daremos sequência pelo e-mail.
Só informando que sua mensagem de e-mail chegou na nossa caixa postal hoje pela manhã, conforme segue a imagem em anexo.
Ficamos *******% à disposição para eventuais dúvidas.
Bons estudos.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 09:49
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10