Kit mecanismo da lavadora Consul incompleto e bloqueio de contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Pádua - RJ

16/02/2026 às 20:19

ID: 240861763

Comprei kit mecanismo da lavadora Consul sendo que neste kit viria dois rolamentos, tirantes,suporte do cesto o came e retentor e me enviaram faltando três itens , agora mando mensagens e logo em seguida ele bloqueia as mensagens impossibilitando o envio da mesma , que responsabilidade de tratamento com o consumidor

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Resposta da empresa

17/02/2026 às 12:49

Toda logística é feita pelo market place em questão, e no caso de qualquer inconveniente o comprador pode solicitar a devolução do produto pelo próprio market place, não temos nenhum contato desse consumidor pelo canal ao qual ele deveria chamar.

Réplica do consumidor

17/02/2026 às 13:26

engraçado que ao fazer a compra o nome rank rank aparece até a nota fiscal fui fazer valer o a meus direitos eles tiveram a coragem de bloquear os meus contatos seja no mercado livre e na shopee parece que o intuito e vender e sem ter os direitos cobrados e o mais engraçado que no anúncio já pede pra não devolver o produto que foi adquirido pelo que eu entendi eles não aceita pontos negativos parabéns pela suas atitudes

Réplica do consumidor

17/02/2026 às 14:21

é uma vergonha se tivesse o interesse de ver os clientes satisfeitos com a empresa. resolveria este impasse

Réplica da empresa

17/02/2026 às 15:30

Como informado acima, o contato é pelo canal de venda. Obrigado

Réplica do consumidor

17/02/2026 às 18:30

parabéns pela iniciativa com o nome rank rank e pela atitude em ser bloqueado na plataforma seja no mercado livre e também na shopee e que pelo entendi somente classificação positivas e postadas vocês tem toda razão nós consumidores temos que ser mais espertos

Réplica do consumidor

17/02/2026 às 18:32

parabéns pela iniciativa com o nome rank rank e pela atitude em ser bloqueado na plataforma seja no mercado livre e também na shopee e que pelo entendi somente classificação positivas e postadas vocês tem toda razão nós consumidores temos que ser mais espertos

Réplica do consumidor

18/02/2026 às 17:27

eu parabenizar aos profissionais pela bela atitude e a solução com desrespeito ao consumidor pois usa o nome de rank rank e até a nota fiscal com o mesmo nome houve divergência com meu pedido e nada. fizeram por mim

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 16:04

Me senti com muito pouco caso pra solucionar o problema com o nome desta [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] , eu não aconselho fazer negócio com a mesma porque no meu caso só teve destrato

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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