Negadocancelamento contrato
Em réplica
Campo Bom - RS
07/06/2023 às 11:12
ID: 166019769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizei os serviços por 1 ano, foi renovado automaticamente e eu já tinha cancelado o pagamento no PayPal, não recordo se solicitei cancelamento na plataforma da RanckingCoach, pois alegam que eu deveria ter recebido um e-mail de confirmação. O contrato venceu em 15/05/23 e quero cancelá-lo e me informam que: "você liquidasse suas faturas em aberto até 12.06.*******}, caso contrário, infelizmente, teremos que tomar as medidas cabíveis". Estou com o acesso bloqueado, impossível solicitar o cancelamento e ainda me proponho a pagar pelos dias a contar de 15/05/23 até o data do cancelamento. Mas não o valor integral do contrato por um ano que é de R$ 1.*******,00 para poder cancelar e ainda não ser ressarcido. Ou seja, pagar por um serviço que não será prestado.
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 04:03
Olá Ilberto!
Sinto muito que você esteja tendo problemas com a rankingCoach.
Infelizmente eu nao achei a sua conta com o nome e o email cadastrado aqui no reclame aqui.
Quais sao os dados cadastrados na rankingCoach? Só assim posso analisar o caso e ver como posso ajudar.
Aguardo!
Atenciosamente,
Sua equipe rankingCoach
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 08:21
Minha conta aqui está como pessoa física, e-mail *******.
Réplica da empresa
19/06/2023 às 05:21
Olá Ilberto!
Eu preciso do email cadastrado na rankingCoach e não é esse que você me informou aqui pois não existe registro nesse email.
Em qual email você está recebendo a cobrança? Eu preciso desse email.
Também consigo achar através do seu site cadastrado.
Estou no aguardo!
Boa semana para você.
Réplica do consumidor
19/06/2023 às 08:00
Meu e-mail cadastrado na ranckingCoach é *******.
Réplica da empresa
19/06/2023 às 09:39
Oi!
Obrigada, achei sua conta. Já retiramos seu email da lista.
Nao haverá nenhuma consequencia juridica.
Desejamos muito sucesso com seus projetos!
Atenciosamente,
Sua equipe rankingCoach