Ranster Calçados não envia o produto e só diz que ta em produção! Descaso!
Resolvido
Fortaleza - CE
24/06/2026 às 13:24
ID: 252244951
Fiz uma compra no dia 11 de Junho de 2026 e no dia seguinte 12 de junho de 2026 emitiram a etiqueta do pedido. Até dia 25 de junho de 2026 seria a previsão de entrega , mas até hoje dia 24 de junho de 2026 não fizeram o envio. Quero ainda receber meu pedido. Ou então que façam o ressarcimento total do pedido. *****
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:37
Bom dia, tudo bem? seu PCOTE JA FOI ENVIADO SEGUE RASTREIO
Histórico do Objeto
Detalhes sobre o trajeto do objeto *****
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 28/06/2026 | Hora: 09:18
Origem: Unidade de Tratamento - Indaiatuba / SP
Destino: Unidade de Tratamento - Fortaleza / CE
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 27/06/2026 | Hora: 08:25
Origem: Agência dos Correios - Franca / SP
Destino: Unidade de Tratamento - Indaiatuba / SP
Status: Objeto postado após o horário limite da unidade
Data : 26/06/2026 | Hora: 20:25
Local: Agência dos Correios - Franca / SP
Status: Etiqueta emitida
Data : 25/06/2026 | Hora: 14:08
Local: INTERFACE DO SISTEMA - / BR
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 10:50
O prazo de entrega era até o dia 25 de junho , a empresa no sistema nos meus pedidos tem um código de rastreio número: ******* o qual foi emitido dia 12 de junho , 1 dia após aprovação de pagamento. Expirou a etiqueta em 25 de junho que é o prazo final de entrega. A empresa depois do prazo de entrega terminar, gerou outra etiqueta no dia 25 de junho. Descaso grande pois eu nem sabia que tinham enviado e que o código tinha mudado , só fiquei sabendo através da reclamação aqui no reclame aqui , nunca mais compro com essa empresa. não cumpre prazo , não da resposta por e-mail, e só me enviou e deu retorno depois da reclamou no reclame aqui. Eu não recomendo. E vou acompanhar o envio só vou avaliar depois que eu receber o pedido e estiver com o produto correto em mãos.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 14:40
Bom dia, tudo bem? seu PCOTE JA FOI ENVIADO SEGUE RASTREIO
Histórico do Objeto
Detalhes sobre o trajeto do objeto *******
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 28/06/******* | Hora: 09:18
Origem: Unidade de Tratamento - Indaiatuba / SP
Destino: Unidade de Tratamento - Fortaleza / CE
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 27/06/******* | Hora: 08:25
Origem: Agência dos Correios - Franca / SP
Destino: Unidade de Tratamento - Indaiatuba / SP
Status: Objeto postado após o horário limite da unidade
Data : 26/06/******* | Hora: 20:25
Local: Agência dos Correios - Franca / SP
Status: Etiqueta emitida
Data : 25/06/******* | Hora: 14:08
Local: INTERFACE DO SISTEMA - / BR
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:52
O prazo de entrega era até dia 25 de junho o pedido foi enviado dia 26 de junho depois de eu reclamar aqui no reclame aqui...o pedido chegou dia 07 de julho de 2026. Resumo: não recomendo e não voltaria a fazer negócio. Talvez se você comprar deles no mercado livre e outras plataformas de market place eles cumpram os prazos , mas comprando no site deles fazem essa palhaçada. NUNCA + Compro no site deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5