Atraso na entrega só desculpas
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/07/2024 às 21:31
ID: 192342931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da ransterine confort no dia 18/06/******* pedido ******* com prazo de entrega de 07 dias úteis, previsão até dia 27/06/24 mesmo com frete pago pelo método de envio rede sul via a mesma reagendou a entrega entre os dias 28/06 até 05/07/*******. Mesmo eu entrando em contato com a ransterine confort pelo whatsapp várias vezes e vários dias não me deram nem uma solução, só me dando desculpas que não podiam fazer nada, pois não conseguiram entrar em contato com a transportadora resumindo o cliente que se dane pois já receberam o dinheiro!
Não indico a ransterine confort para ninguém
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2024 às 13:08
Bom dia! seu calçado ja foi entregue !
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 18:22
Péssimo atendimento, não resolveram nada e empurraram o problema para a transportadora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/11/2024 às 08:09
Bom dia! Seus calçado foi entregue pelo modo de envio de sua escolha.
A sua compra foi efetuada dia 18/06/******* 18:33:12,, sendo assim recebida no dia 19/06/******* e despachado no final da tarde do mesmo dia! Assim que o calçado é despachado não temos acesso ao calçado! é entregue pela transporta que deve encaminhar o produto ao local da sua escolha. A transportadora teve o atraso de entregue e infelizmente entramos em contato porem tem prazo.