Produto em desacordo com o pedido e sem resolução de troca após devolução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 10:54
ID: 252599197
Comprei pelo site www.ransterine.com.br um par de sapatos, *****, 13/05/2026, sem cadarço e efetuei o pagamento. Notei que ao receber a confirmação do pedido por email, constava com cadarço. Recebi e solicitei o PAC reverso dos correios, anexado. Postei o produto e até a presente data não recebi e muito menos postaram o produto da troca (sem cadarço). Não recebi o Danfe na Nfe e o xml da Nfe, como exige a legislação tributaria. O fornecedor já havia sido advertido que esta reclamação extrajudicial seria aberta, quedou-se inerte e fez pouco caso de uma futura ação judicial.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:00
Bom dia, seu pedido ja foi enviado segue link de rastreio
https://**************
Histórico do Objeto
Detalhes sobre o trajeto do objeto *******
Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 01/07/******* | Hora: 08:17
Origem: Agência dos Correios - Franca / SP
Destino: Unidade de Tratamento - Ribeirao Preto / SP
Status: Objeto postado após o horário limite da unidade
Data : 30/06/******* | Hora: 20:32
Local: Agência dos Correios - Franca / SP
Status: Etiqueta emitida
Data : 30/06/******* | Hora: 11:19
Local: INTERFACE DO SISTEMA - / BR
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 17:31
Fornecedor cumpriu o prometido, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5