Ransterine Comfort

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Ferraz de Vasconcelos - SP

07/12/2022 às 16:52

ID: 154961557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do modelo Sapato Confort Masculino ******* CAFÉ segundo as medidas descritas no site na data de 05/11/*******.
Dia 10/11/******* Quando o sapato chegou a cor era completamente diferente do que eu havia escolhido e eu mal conseguia colocar o pé dentro do calçado para experimentar.
Dia 16/11/******* Solicitei a troca para a cor e o tamanho correto do produto onde me foi enviado um código para DEVOLUÇÃO.
Dia 24/11/******* o produto foi postado para devolução.
Depois de dias tentando dia 29/11/******* consegui confirmar a chegada do produto no destino e desde esta data estou aguardando o retorno do envio e chegada do produto.
Comprei o sapato para um evento especifico que não foi possível utilizar. Faz um mês que eu paguei e o não consigo contato com ninguém da empresa. O produto no site está 20% mais barato do que eu paguei..
Sinceramente este tipo de compra na internet? NUNCA MAIS!!!
E a empresa vai devolver o sapato ou vou precisar acionar judicialmente para resolver???
Já mandei e-mail, wattsapp, mensagem pelo site, cansei de ligar.. Só falar o que vão fazer que vou tomar minhas providencias.
Aguardo retorno.