Ransterine Comfort

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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2022 às 16:03

ID: 155270537

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Boa tarde, em 16.11.******* fiz a compra de um sapato para uso próprio, utilizando as medidas informadas pelo site. Quando o produto chegou, ficou muito justo, apertando demais meus pés, ou seja, a medida informada não era confiável, mas enfim, fiz a solicitação da troca através do número via Whatsapp informado no site. Após alguns dias me reponderam dando as instruções da devolução. Fiz a remessa no dia 01.12.22 na parte da manhã. Após uma semana, sem nenhuma resposta, enviei mensagem solicitando alguma informação, pois mandei a foto da postagem no intuito de agilizar o processo. No dia 09.12.22 me responderam perguntando no que poderiam ajudar. No mesmo momento expus tudo novamente, e até o momento sem nenhuma satisfação. Não quero nada além do que é meu direito e informado no site, quero meu produto com o numero que solicitei a substituição e alguma satisfação do processo. Meu pedido na época foi o de número *******. Só quero meu sapato no número 42. Fico no aguardo de ao menos uma satisfação.