RANTHER COMÉRCIO DE VIDROS LTDA.

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

17/01/2017 às 11:24

ID: 23637139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Deixo aqui meu protesto contra esta empresa e contra seu Dono Antônio Carlos. No dia 09/09/******* eu e minha noiva fechamos um serviço de fornecimento de material e mão de obra de vidros temperados para nossa casa. O serviço ficou em R$ *******,00 que foram acordados de serem pagos em duas parcelas, uma para o fim de setembro e outra para o fim de outubro. Tais parcelas foram pagas antes dos serviços serem realizados, que ocorreu pois o Sr. Antônio Carlos afirmou que seu não fechasse o serviço na data mencionada, os preços dos vidros iriam sofrer um aumento. Claro, eu caí na lábia dele.
Acontece que para que o mesmo fosse até minha obra tirar as medidas para enviar o pedido de fabricação dos vidros à fábrica, ele afirmou que necessitaria que tudo estivesse completamente pronto em nossa obra para que as medidas não saíssem erradas!
Pois bem, acelerei a obra ao máximo junto com meu pedreiro para que ficasse tudo conforme ele solicitou. Então, na primeira semana de novembro, depois de muito custo, consegui entrar em contato com o sujeito para que ele viesse tirar a medidas, prometendo vir ainda naquela semana, mas não veio. Entrei em contato novamente e o mesmo disse que viria no dia 15 de novembro, isso mesmo! No feriado! Mas.... não veio. Então, por fim, ele veio no dia 18 de novembro, tirou as medidas e disse que mandaria o pedido para fábrica e que este ******* de 10 a 15 dias. Expliquei minha situação a ele no mesmo dia, pessoalmente e por mensagem, que eu estava muito preocupado pois como a obra era um financiamento da Caixa, estes vidros precisariam estar instalados para a vistoria de dezembro, feita pelo engenheiro da Caixa.
Pois bem, depois de muitas conversas, de muitas tentativas de contato com esse sujeito, apenas no dia 14 DE DEZEMBRO ele instalou cerca de 20% em valor dos vidros! 14 DE DEZEMBRO! QUASE UM MÊS DEPOIS! Os 80% do valor restante representavam o preço de uma porta de vidro com cinco folhas, que tinha o custo maior em virtude da área maior de vidro e de sua espessura (10mm). E este vidro não fora instalado nesta data. Ao indagar o cidadão, o mesmo me disse que o pedido ainda não estava pronto. Portanto, decidi ligar diretamente à fabricante dos vidros, que me informou que não haviam mais pedidos para ser entregues para a Ranther Vidros!! Indaguei o cidadão sobre esta informação e aí as coisas foram piorando! Ele não respondia, quando respondia não dava uma resposta concreta, não atendia minhas ligações e quando atendeu já não havia mais paciência para aquela pessoa desonesta! O mesmo deu várias desculpas e falou que o pedido havia extraviado na fábrica, depois disse que foi um erro de sua funcionária e que havia até mandado ela embora.
Tratei com ele de que não queria mais seus serviços e queria meu dinheiro de volta, referente ao vidro que faltava. Acordamos então que ele devolveria o valor até a próxima segunda feira (26/12/*******)
Detalhe: nossa casa quase pronta e o pagamento feito desde outubro!
Mandei então um e-mail com o valor a ser devolvido e a tratativa feita com o mesmo e perguntando qual seria a forma de pagamento, propondo até que ele pagasse em dez vezes no cartão!
A resposta do e-mail foi que ele não iria devolver a quantia e iria fornecer os vidros!
nesta etapa: a fábrica estava de férias coletiva, só voltaria no dia 02 de janeiro, minha casa estava praticamente pronta, e eu e minha esposa precisaríamos mudar até dia 5 de janeiro pois tínhamos dado aviso no apartamento que alugávamos!
Eu liguei para o Sr. Antônio e novamente cai em sua conversa. Me pediu mil desculpas e disse que iria mandar o pedido na segunda feira (dia 02/01/17) para fábrica em caráter de urgência e que assim que ficasse pronto pararia tudo o que estivesse fazendo para instalar meus vidros.
Pois bem, no dia 02/01/17 entrei em contato com ele e o mesmo me informou que mandaria o pedido à fábrica ainda aquele dia. Não mandou. Mandou apenas na terça a tarde. Na sexta feira (06/01/17) conversei com a fábrica e a mesma me informou que os vidros estariam prontos na segunda feira (09/01/17) para que o sr. Antônio fosse retirar logo pela manhã. E ainda disse que já havia informado isso ao cidadão. Logo após, tentei contato com o mesmo para confirmar que ele viria na segunda, mas não obtive resposta. Bem, nesto ponto, nós já estávamos morando na casa (MESMO COM TODA A CASA ABERTA!). Na segunda ele não chegou, eu liguei e ele me disse que iria carregar a tarde e que SE tivesse terminado um serviço, viria na terça cedo. Isso mesmo, a pessoa que se comprometeu a largar tudo e vir instalar meus vidros pagos e atrasados, disse que só viria após terminar outro serviço. Certo, na terça ele também não veio! Na quarta feira o sujeito me informa que não viria pois estava chovendo!!!!! Não existe cidadão de bem que não fique indignado com isso!!!!! Trabalhar com chuva não pode! Nossa casa ficar aberta e com chuva pode!!!!!
Na quinta feira vieram os funcionários instalar o vidro!!
Fim do nosso problema!? NÃO!!!
O serviço simplesmente ficou inaceitável! As portas não fecham (continuo com a casa aberta), os vidros foram assentados fora de prumo, fora de esquadro e os vão entre um vidro e outro é tão grande que é possível passar a mão entre eles!
O funcionário disse que fora um erro da fábrica com as medidas, mostrei para ele as medidas que o Sr. Antônio Carlos havia feito e enviado para a fábrica. O erro foi do Sr. Antônio Carlos e não da fábrica.
Este funcionário disse que iria deixar aquele vidro lá, até que outro fosse pedido para ser trocado.
Depois disso, tentamos contato com o Sr. Antônio Carlos mas o mesmo não deu nenhuma satisfação e não atendeu mais as ligações.
Agora o que queremos é justiça! Que esta empresa pare de “prestar serviços” desse tipo(como já ocorreram várias vezes!) e queremos o ressarcimento da quantia para que possamos corrigir os serviços com uma empresa competente e honesta. Enquanto isso não acontece, é a nossa casa que fica sem segurança e é este sujeito que está pelas ruas enganando outras pessoas.