Veiculo contratado pela empresa colidiu com um portão, danificando meu carro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2020 às 16:46

ID: 112404323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 16/09 por volta das 13:10 um caminhão HR contratado pela empresa
Rapal Paulista Cargas e Encomendas colidiu contra o portão do Condominho Spazio Alto do Mirante, fazendo com que o portão fosse arremessado contra meu veiculo.
eu cheguei ao local do acidente por volta das 19h do mesmo dia e já não tinha mais ninguém no local, por sorte várias pessoas tiraram fotos do e filmaram o ocorrido. me passaram as informações da empresa como nota fiscal do serviço que estava sendo prestado e os documentos e contatos do condutor do veiculo envolvido, fiz o devido boletim de ocorrência mencionando todos os envolvidos, dono do veículo que por sua vez não existia seguro, condutor do veículo, condomínio e transportadora. no dia seguinte (17/09) consegui falar com o condutor e como ele não tem condições de pagar pelo serviço para o conserto do meu carro que ficou por volta de R$ 12.*******,00 achei melhor eu abrir o sinistro do meu seguro mesmo perdendo benefícios, já tendo um prejuízo. logo após eu abrir o sinistro o Sr. Thiago, até então se nomeando o diretor da empresa Rapal Transportadora, entrou em contato comigo dizendo que eu não ficaria no prejuízo e após eu informar que ja havia aberto o sinistro pediu desculpas pelo ocorrido e encerrou o contato..

Ontem dia 21/09 fui informado pelo seguro que o prazo de análise seria de 10 dias e se fosse autorizado o sinistro o carro demora de 10 a 15 dias úteis para ficar pronto. Eu por não ter o seguro onde tenho o benefício de um carro reserva estou pelo menos solicitando um carro alugado ou o valor do uber para ir ao meu trabalho, pois neste momento me recuso a correr 2 riscos: o primeiro é enfrentar 3 conduções para chegar ao meu trabalho já que com o atual momento de pandemia o risco seria enorme dentro do transporte público e o segundo é o risco de eu perder meu emprego caso eu não compareça ao escritório.

Em contato novamente com a transportadora o discurso mudou de "eu não ficaria no prejuízo" para "o jurídico da empresa juntamente com meu sócio decidiram barrar qualquer outra negociação além da que já foi feita pois corre o risco da sua seguradora acionar a empresa posteriormente." sendo que, não foi feita nenhuma negociação com a transportadora.

Fico inclusive com uma dúvida: como uma transportadora contrata serviços de um automóvel sem seguro?

Agora como eu fico nessa situação toda após a total irresponsabilidade da transportadora?

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Resposta da empresa

28/09/2020 às 16:52

Boa tarde,

Primeiramente, o reclamante esquece de mencionar quem pagou a referida franquia do conserto do seu carro, efetuado pelo próprio motorista no dia 17/09, na Sampa Motors, ou seja, bem antes desta reclamação infundada. Lembrando que os envolvidos ficaram durante horas esperando o dono do veículo aparecer e em nenhum momento foi intenção de ninguém fugir de qualquer responsabilidade. Segundo que quem procurou a empresa não foi o diretor e sim este reclamante, que lhe garantiu o conserto do seu carro por um meio ou outro. Em nenhum momento foi prometido algo que não tenha sido cumprido.

Réplica do consumidor

29/09/2020 às 09:54

Bom dia!

Foi prometido sim, entraram em contato comigo dizendo que eu não ficaria com nenhum prejuízo.
Prejuízo causado pela falta de preparo onde uma empresa contrata um colaborador com carteira CNH vencida e veículo sem seguro.
E eu não disse que o diretor procurou a empresa, eu mesmo procurei o Sr. Thiago por e-mail e no dia seguinte do acidente entrei em contato com a empresa.

O estranho é que a empresa estava interessada em me ajudar evitando qualquer prejuízo, até saberem que eu havia conseguido contato com o condutor do caminhão.

Estou tendo prejuízo com gastos para conseguir ir trabalhar, pois sem o meu carro eu fico sujeito a contrair o Covid 19 por ter que ir para o escritório de transporte público, ou recorrer de uber / taxi.
Além disso estou no prejuízo por ter aberto o sinistro do MEU seguro sem ter tido responsabilidade alguma no ocorrido.