Amaciante de Roupas sem Fragrância na Lavanderia - Reclamação Persistente
Resolvido
Jacareí - SP
08/06/2026 às 00:33
ID: 250749565
Já utilizava a lavanderia a algum tempo, mas do dia 30 de maio para cá percebi que o amaciante de roupas não estava com fragrância, fiz contato e disseram que estava tudo certo. Então me deram uma cortesia de lavagem no dia 7 de junho e aconteceu novamente o ocorrido, fiz contato e disseram que estava tudo certo. Perguntei para algumas pessoas que utilizam e disseram que não tem fragrância o amaciante e utilizam um produto que tem no local para deixar um cheiro melhor
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:57
Olá,tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelos transtornos relatados e informamos que foi prontamente encaminhada à unidade responsável. Após a análise do caso, o franqueado já realizou contato direto para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Na #1 Lavanderia Express, valorizamos muito o feedback de nossos clientes, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe #1 Lavanderia Express
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 22:41
Não agiram com a situação e disseram que é assim mesmo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1