Lavanderia sem sabão e amaciante não reembolsa valor pago
Resolvido
Macapá - AP
07/07/2025 às 00:14
ID: 221418113
A lavanderia express #1 em Salinópolis/Pará, no dia 06/07/2025 as 20:36 horas, estava sem sabão e amaciante em suas máquinas, e até o momento 23:39 horas o proprietário/responsável pela lavanderia express #1 ainda não me reembolsou o valor que paguei em duas lavadoras.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 14:08
Olá Ubiratan,
Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência na Lavanderia Express #1 em Salinópolis. Lamentamos sinceramente que você tenha encontrado as máquinas sem sabão e amaciante no dia 06/07/*******, e que ainda não tenha recebido o reembolso pelo valor pago.
Entendemos como isso é frustrante e queremos garantir que sua reclamação será tratada com prioridade. Iremos verificar a situação com o proprietário/responsável para que o reembolso seja realizado o mais rápido possível.
Além disso, para melhorar sua experiência e demonstrar nosso compromisso com a satisfação do cliente, gostaríamos de oferecer um voucher para sua próxima utilização de nossos serviços. Esperamos que isso possa contribuir para uma experiência mais positiva.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência enquanto resolvemos essa questão. Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Monica Sanches
Atendimento #1 Lavanderia
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 14:39
No primeiro momento ficou um joga joga de contato para resolver, depois de 48 horas o responsável solucionou fazendo o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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