CANCELEMANTO

Respondida
Londrina - PR
18/11/2020 às 17:22
ID: 115239871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei meus documentos para a construtora para aprovar na caixa o financiamento. 4 dias depois a caixa aprovou o meu crédito para o financiamento, porem ainda tive que esperar 1 semana a construtora me mandar uma proposta de como eu iria pagar a entrada do apartamento.
Após 1 semana, veio uma proposta e não coube no meu orçamento. até ai tudo bem!!
Quando fiz a solicitação do cancelamento, e pedi para o consultor cancelar a minha analise na caixa econômica. o consultor falou que já tinha cancelado!!
Pois quando pedi para o consultor de outra consultora mandar meus documento para analise. consultou que ainda existia uma analise.
Liguei para o consultor novamente do empreendimento Neo ville, e ele não me atendia, mandei uma mensagem pra assim, que estou deixando em anexo.
E fui super mal atendido, o consultor falou que eu estava ameçando ele, que as coisas não era na hora que eu queria... sendo que é meu primeiro apartamento, não sei como funciona..
Concluindo. o empreendimento é muito bom!!! mais esse corretor é totalmente sem educação.
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Resposta da empresa
13/01/2022 às 12:05
Estimado Cliente,
Lamentamos sinceramente pelo inconveniente enfrentado. Utilizaremos sua opinião como maneira de aprimorar nosso atendimento aos clientes, com orientação já realizada à equipe de corretores.
Agradecemos sua atenção.
Cordialmente,
Raphael Pocai Incorporações