Raphael Pocai

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Salto - SP

26/04/2020 às 23:23

ID: 103418839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há pouco mais de 1 ano residindo no Vitória Ville, já tive diversos problemas de todas as ordens, aliados à prejuízos também.

Durante as negociações foi dito mil maravilhas dos materiais usados na construção e que poderiam ser comprovados detalhadamente na entrega do Manual do Proprietário. Todavia, tão logo habitei o imóvel, não vi absolutamente nada do que foi descrito e informado. Ou seja, os atrativos usados foram meramente artifícios.

Estamos com sérios problemas com a parte hidráulica: apesar do chuveiro do banheiro já ter sido trocado duas vezes (e ser de excelente qualidade), o registro não fecha totalmente. Inicialmente o engenheiro afirmou que era o chuveiro. Foi trocado. E nada resolveu, ou seja, o problema definitivamente não é o chuveiro.

Outro problema é em relação a torneira da pia da cozinha, que foi instalada fora de nível em relação à pia, fazendo com que espirre água para todos os lados durante sua utilização.

Já existem duas pré-instalações de ar condicionado, tanto na sala quanto na suíte. Porém, ao tentar instalar o ar condicionado na sala, não obtive sucesso, pois os técnicos da própria Samsung não conseguiram instalar o aparelho devido à tubulação estar estrangulada. Novamente foi informado ao engenheiro responsável que não se dignou sequer a verificar o caso, simplesmente ignorou. Com isso, tenho um ar condicionado instalado na sala sem uso.

Tudo aqui se encaixa na Lei de Defeitos Ocultos e Redibitórios.

Venho tentando resolver junto à Construtora, porém, tenho encontrado certa resistência por parte do responsável em solucionar as pendências.

Estou sendo obrigada a conviver com um odor fétido proveniente do cano da saída de água da lavadora.

Já suportei um caos gerado por vazamento do apartamento do andar acima, sendo que as pastilhas estão manchadas devido a esse problema, houve o transbordamento do ralo da área de serviço, da água das chuvas entrando pela junção dos vidros da varanda que não foram vedados e pelas janelas dos quartos. Existe também o problema da falta de nível do piso do box da suíte. Os tetos de gesso estão trincando, a tampa da churrasqueira não veda e sou obrigada a engolir o cheiro de churrasco dos vizinhos, as dobradiças das portas estão enferrujando (sendo que já foram trocadas uma vez por dobradiças de outro apartamento vazio. Ou seja, só houve a substituição temporária do problema, o que o fez retornar).

Há meses solicitei à Construtora cópia da nota fiscal de compra das portas, batentes e vistas e até a presente data, não recebi.

Quando da assinatura do Contrato de Locação Residencial com Opção de Compra, foi informado que era terminantemente proibido alterar o projeto original. Entretanto, várias unidades alteraram o projeto, causando grandes transtornos e o temor dos danos que poderiam causar na estrutura do prédio. Um dos apartamentos foi alterado em quase sua totalidade e não vimos o documento que suporta e aprova tecnicamente tais mudanças. Houve ainda a alteração da parte elétrica para atender a instalação de uma hidromassagem.
Aqui fica a minha insegurança como moradora, se o prédio comporta o peso da hidromassagem e as demais alterações feitas no projeto (elétrica, hidráulica e estrutural).

É impossível limpar os vidros das janelas dos quartos, uma vez que são travados, impossibilitando a limpeza.

A cada problema existente sou acusada pelo engenheiro de ser a responsável ou então afirma ser desgaste de uso. O que reza a Lei é que a garantia é de 5 anos.

Desde que habitei o imóvel, encontrei vários problemas no piso laminado e o problema persiste até a presente data.

Entrei em contato com o fabricante (Eucatex) na tentativa de sanar a questão. Todavia, existe um custo de atendimento técnico, o que creio não ser de minha responsabilidade arcar com o valor.

As vistas escondem a falta de acabamento. Segundo a informação do engenheiro responsável da Construtora, deveria ter sido usado espuma expansiva para preencher os vãos, mas nem isso se vê no local.

As vistas foram trocadas (depois de apresentarem manchas), porém, as paredes e o laminado foram danificados pelo prestador de serviço. O engenheiro se recusa terminantemente a arrumar.

Uma unidade que está sendo vendida a R$ *******.*******,00, que não possui nem mesmo o acabamento de uma casa dita como Minha Casa Minha Vida (que existe padrões de MCMV superior ao o que foi encontrado aqui).

Documentos tais como: o Manual do Proprietário, Habite-se, Alvará de Vistoria do Corpo de Bombeiros, Plantas e Plano de Incêndio não foram apresentados até o momento.

Vários e-mails já foram enviados, tanto a Construtora quanto ao engenheiro responsável e possuo fotos e vídeos comprobatórios inquestionáveis sobre os problemas acima apresentados.

Como retaliação aos meus questionamentos e e-mails, o engenheiro responsável da Construtora teve a insensatez e a audácia de bloquear minha entrada no elevador do prédio. Creio ser desnecessário elencar todas as esferas que essa situação foi descabida e inaceitável, ainda mais por se tratar de um mero prestador de serviço impedindo a entrada de uma moradora pagante e que usufrui de direitos perante a Lei Civil e o contrato assinado com a Construtora. Devo ainda ressaltar que tenho direitos garantidos pela Lei do Idoso e todo e qualquer desrespeito não deve ser tolerado.

Aguardo uma posição à respeito de todo exposto acima.