Processo reparadora
Resolvido
Volta Redonda - RJ
11/04/2023 às 12:27
ID: 162666495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei com um processo, junto com o escritório, para realizar alguns procedimentos. de reparadora , realizei duas e falta mais duas e ate o momento o processo parou
Verifiquei que teve movimentação no meu processo , porém eles não entra em contato para dar qualquer satisfação, tento entrar em contato com todos os números e sem sucesso de retorno pro parte deles .
Decepcionante por não ter uma assessoria responsável .
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 19:39
Olá, Lilian, tudo bem? Espero que sim!
Ficou muito Feliz de já ter resolvido o caso com você assim que tomamos ciência do ocorrido :)
Reitero que estamos avisando com recorrência em nossas redes sociais, e também via e-mail para todos os nossos clientes, sobre a perda definitiva de nosso antigo numero de WhatsApp*******.... informo que, de forma inesperada, não estávamos recebendo, e nem conseguindo enviar mensagens por esse numero, Peco gentilmente que veja seu e-mail!!! Nós enviamos um comunicado para você no meses de outubro/*******, no mês 11/******* e no inicio de abril de *******, avisando sobre o ocorrido, e informando o nosso novo numero de contato******* !!!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, no entanto, foi um problema da própria plataforma WhatsApp que causou esse transtorno, porem, imediatamente fizemos a substituição do nosso numero de contato para*******, afim de não impactar em nossa comunicação!!
Sobre o andamento de seu processo judicial, reitero que estamos batalhando para obter o melhor resultado possível em seu caso. Peco que continue confiando em nosso trabalho, pois há grande possibilidade de ganho, tendo em vista que a lei está a nosso favor! Porém, é importante reiterar que devemos aguardar a tramitação regular do seu processo com base no Código de Processo Civil!!
Fique tranquila que estamos aqui para melhor lhe atender , e sempre que julgar necessário falar conosco, basta entrar em contato via zap pelo numero CORRETO******* , ou ligue para nosso numero fixo, ou mande mensagem em nossos redes socais @direitos_dos_bariatricados, ou enviar e-mail para ******* que dentro de até 48 horas vamos te retornar.
Importante salientar que, nosso atendimento será ativo apenas quando houver necessidade de solicitar algo à você, ou para te comunicar sobre uma manifestação no seu processo em sentido decisório, caso haja manifestações meramente administrativas, vamos cumprir o prazo legal da melhor forma com muita técnica e comprometimento e sempre estaremos a sua disposição para aclarar quaisquer dúvidas.
Cordialmente
Arantes Arimura Advocacia
*******
Consideração final do consumidor
30/04/2023 às 09:45
O retorno foi realizado no mesmo dia ,muito satisfatório o atendimento gostei muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10