Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

01/03/2024 às 17:37

ID: 183707331

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei com o processo das reparadoras a quade 3 anos, na época fui informada que seria muito rápido e que entrariam com uma liminar, que sempre é muito rápido e com essa mega promessa de um escritório com credibilidade e que vence todos os processos.
Arranquei de onde não tinha para passar com os médicos e psicólogo tudo consulta particular, fora o trabalho do escritório e estou até hoje aqui sem uma resposta positiva.
A única resposta que eu tenho quando eu procuro é que estamos trabalhando intensamente no seu caso.
Se você como eu está desesperada precisando de ajuda como eu estava na ocasião e permaneço procure outro lugar.
Pois você continuará com os seus problemas e ainda se sentindo uma idiota, pois não tem um avançhttps://*******
E verdadeiramente penso que nunca vou conseguir. Sendo assim busquem outros escritórios para conseguir ajuda e não passar pelo o que eu estou passando.

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Resposta da empresa

15/03/2024 às 14:34

Olá Giovana, tudo bem?

Tentamos diversos contatos telefônicos, porém sem sucesso.

Sentimos que esteja se sentindo dessa forma e o escritório gostaria muito de conversar contigo para tentar entender melhor o seu caso e alinhar direitinho como podemos auxiliar.

Informamos que medidas anteriores à sua comunicação já foram adotadas e estamos aguardando os próximos passos processuais. Assim sendo, em breve esperamos trazer maiores novidades.

Reitero que o nosso instituto desde o inicio, foi sempre te ajudar e viabilizar a continuidade de seu processo!

Sabemos o quanto as cirurgias plásticas reparadoras são importantes para você, e por isso, não medimos esforços para lutar pelos seus direitos, reiterando que sempre estaremos à sua disposição e, preparados para lutar pelos seus direitos em momento oportuno.

Nessa feita, pedimos que aceite nossos contato, para que possamos conversar melhor sobre a situação e as medidas que poderão ser adotadas.

Certos de sua compreensão, desejo a você o melhor!

Atenciosamente.

Raphaella Arantes Arimura

Réplica do consumidor

16/07/2024 às 13:42

Permanece na mesma forma.