Bolsa descolando após primeiro uso
Resolvido
Cascavel - PR
16/10/2025 às 15:07
ID: 229523573
Ganhei uma bolsa e está descolando por dentro, sendo que utilizei apenas 1x. Entrei em contato com a loja, porém não me responderam.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 13:27
Olá, Letícia!
Tudo bem? Entramos em contato com você pelo WhatsApp cadastrado em seu perfil para dar continuidade ao seu atendimento e resolver sua solicitação da melhor forma possível.
Por favor, verifique sua caixa de mensagens e confirme o recebimento para que possamos seguir com o suporte. Caso não tenha recebido, pedimos que nos informe um número atualizado para contato.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Raphaella Booz.
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 14:22
Mandei a bolsa para a fábrica, conforme orientação da empresa. Até o momento, não obtive nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 20:43
Demoraram pra entrar em contato, mas resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7