Raphaella Booz

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Florianópolis - SC

25/03/2025 às 14:01

ID: 213061811

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Comprei um sapato na Raphaella Booz - Santos enquanto estava de férias, no dia *****. Em fevereiro, após apenas três usos, ele começou a apresentar defeito, descascando na parte interna.

No dia *****, entrei em contato com a loja e me informaram que iriam acionar a central para resolver a situação. No entanto, já se passou mais de um mês e não obtive nenhum retorno. O sapato continua defeituoso e inutilizável, e até agora a empresa não tomou nenhuma providência.

Comprei o produto acreditando na qualidade da marca, mas já tive sapatos de marcas inferiores que duraram anos de uso antes de apresentar qualquer desgaste semelhante.

Espero uma solução rápida para esse problema, seja a troca do produto ou o reembolso.