Péssimo pós venda.
Resolvido
Barbalha - CE
08/10/2021 às 18:33
ID: 130930447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de bolsas e após eles informarem que postaram o produto, fiquei duas semanas pedindo o código de rastreio, e sempre inventavam uma desculpa. Até que resolvi reclamar, postando nas fotos deles no instagram. Apagaram os comentários e bloquearam-me. Não recomento devido ao péssimo pós venda.
Ainda não recebi o produto.
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Resposta da empresa
09/10/2021 às 10:29
Prezado Breno Abimael Macêdo Cruz;
Lamentamos o inconveniente, trabalhamos sempre para priorizar o melhor atendimento ao cliente.
Enviamos para seu contato o rastreio da encomenda, e estamos acompanhando junto a transportadora até que lhe seja entregue.
Com relação ao Instagram, nossa política é de não apagar comentários, independentemente do conteúdo, o que ocorreu foi uma instabilidade no sistema do próprio Facebook e Instagram na data de 08/10/*******, o que pode ser amplamente comprovado na internet e meios de comunicação. O Sr. pode conferir no link https://*******) da postagem que seu comentário não foi apagado.
Reiteramos que prezamos pelo atendimento ao cliente, e lamentamos o mal entendido.
Estamos a disposição para sanar qualquer dúvida que possa surgir.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 16:02
A *******. Apesar do atendimento ruim do SAC.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9