Atendimento ao consumidor

Question

Efetuei uma compra no sábado, 18/05/*******, e me arrependi dos produtos comprados.
Estou querendo cancelar a compra desde dia 20/05/*******.
Todos os canais de atendimento disponibilizados no site não respondem.
O número de telefone e whatsapp são o mesmo.
O telefone só cai na caixa postal e não respondem whatsapp.
Telefone informado*******

Accepted Answer

Prezado, Sr. Benedito!

Recebemos seu e-mail hoje, às 9h39, minutos antes de abrir esse chamado, inclusive seu código para devolução está sendo providenciado.

O código de logística reversa para a devolução da sua compra virtual será enviado em seu e-mail, junto com as instruções de envio e procedimento de troca e/ou devolução.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição no e-mail *******, lembrando que temos um prazo para resposta, previsto de 1 dia útil.

Até breve,

Equipe Raphy

Atendimento ao consumidor

Resposta da empresa