Art 35 - Código do Consumidor
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2023 às 20:51
ID: 158848509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 06/01/*******, por volta das 20h22, liguei para fazer o pedido de uma pizza, empresa Rapi10 da Montemor, São Paulo, SP, perguntei para atendente se poderia fazer um pedido de um combo qual estava no aplicativo e a mesma confirmou que sim, uma pizza acompanhada de um refrigerante, imagem do combo é a pizza e uma coca cola, porém a atendente disse que não poderia mandar a coca cola, por que no sistema qual a mesma tem acesso ela não poderia colocar a opção de refrigerante, coca cola, a mesma relatou que sua superior sabe disso também e nada fez.
Obs: No aplicativo a loja constava fechada!
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Resposta da empresa
26/03/2023 às 21:04
Olá Thaís Rodrigues, estamos profundamente chateados com o seu problema e esperamos que isso não tenha afetado sua experiência com a RAPI10 e por conta do seu ******* disponibilizando um cupom de 30% para que você possa adquirir o seu combo com a bebida de sua preferência.
Mas, para que isso não ocorra novamente, vamos te dar uma super dica: sempre utilize o nosso APP, assim você evita dores de cabeça naqueles momentos em que bate aquela fome de RAPI10.