Rapi10 Pizzas

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Rio de Janeiro - RJ

11/02/2023 às 23:43

ID: 159186421

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Essa loja é péssima em diálogo com o cliente, bom senso com o cliente e prazo de entrega. Fiz o pedido no dia 11/02/23 as 19 horas , as 19:58 me mandou mensagem dizendo que o entregador estava lá, porém eu fiz o pedido para casa do meu pai, e ninguém apertou a campainha da casa, a loja falou que só ia levar de novo se pagasse outra taxa de entrega, pois bem, mandei msg pra loja desde as 21 horas, até21:38 horas e ninguém mais respondia pelo chat do Ifood , a msg nem chegou , por muito custo consegui falar no telefone deles , e me falaram que só iam levar se pagasse outra taxa, como eu paguei no débito, aí fica fácil falar que só vai levar se pagar novamente né?! Então eu fiz o pagamento e mandei via pix, o comprovante mandei para o telefone da camylla, que a atendente me passou o número dela, enfim o pedido saiu novamente para a entrega, segundo a atendente, por que foi quase uma hora para o ******* de novo, e dessa vez meu pai ficou no portão, desde 21:00 até 22:46 a hora que a pizza chegou. Resumindo, o cliente paga o produto, o funcionário da loja não faz a entrega, não aperta a campainha da casa , acha que ficar só buzinando o cliente tem que ouvir né? Aí volta pra loja, e a gerente diz que só vai levar se pagar a taxa novamente. Péssimo o que vocês fazem . Eu paguei e ainda demorou muito pra chegar, vocês tem que ter respeito pelo cliente e orientar aos seus funcionários a chamar , apertar a campainha do portão e não ir embora, se fosse pagamento no local eu queria ver se não chamar, se não ia esperar, queria ver falar que só ia levar se pagasse nova taxa, mas como já estava pago Fica Fácil falar assim né. Péssimo vocês.