Serviços VPS fora do ar!

Olá boa tarde Julio,
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes que a situação relatada causou a você e à sua agência. Compreendemos completamente a importância da continuidade dos serviços de hospedagem de sites para o sucesso dos seus negócios.

Gostaríamos de informá-lo de que a nossa equipe tem trabalhado incansavelmente para resolver os problemas decorrentes do ataque de ransomware que ocorreu no período de 19 a 20 de julho de *******. A segurança dos dados e a satisfação dos nossos clientes são de extrema importância para a RapidCloud, e por isso, tomamos todas as medidas necessárias para mitigar os efeitos deste incidente.

Estamos contentes em informar que alguns de seus servidores já foram completamente restaurados e estão ativos e funcionais. Todos os esforços foram feitos para garantir que a integridade dos dados seja preservada. Pedimos que verifique o status dos seus sites para confirmar a restauração bem-sucedida.

Por gentileza acesse sua central do cliente e verifique os que já estão funcionais, para mais detalhes abra um novo ticket em nossa central de suporte.

Entendemos que você possa ter mais dúvidas ou preocupações em relação a este incidente. Por isso, nosso time de suporte continua à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional necessário. Gostaríamos de reiterar nosso compromisso em fornecer o melhor serviço de hospedagem possível e assegurar que incidentes como este não se repitam.

Mais uma vez, lamentamos profundamente pelo inconveniente causado e agradecemos pela paciência durante esse processo. Continuaremos a fazer o nosso melhor para garantir a satisfação dos nossos clientes.