Servidores VPS fora do ar por horas e sem suporte

Olá Sr. Gustavo Henrique Nobrega

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer atraso em nossas respostas. Devido ao alto volume de solicitações de clientes e ao nosso foco primordial na recuperação dos servidores, pode ter havido um pequeno atraso em nossa comunicação.

Um dos motivos para essa demora é o nosso compromisso com a transparência. Acreditamos firmemente que é fundamental em momentos como este fornecer informações completas e precisas, em vez de respostas rápidas, porém, vazias ou inacabadas. Estamos dedicando tempo e recursos para garantir que as informações que compartilhamos sejam detalhadas, corretas e úteis para você.

Nesse sentido, temos o prazer de informar que conseguimos restaurar completamente um dos seus servidores, que já está online e em pleno funcionamento. Entretanto, os outros dois servidores ainda estão sendo trabalhados por nossa equipe de especialistas.

Caso necessite de informações adicionais ou tenha outras preocupações, por favor, sinta-se à vontade para abrir um ticket de suporte em nossa central. Estamos à disposição para responder quaisquer perguntas que possa ter.

Agradecemos a sua confiança em nossos serviços e reafirmamos nosso compromisso em resolver esta situação o mais rápido possível.