Atraso na entrega de mercadoria comprada em Dezembro, com múltiplos códigos de rastreio e sem recebimento até o momento.

Eu ainda espero um retorno satisfatório dessa empresa. Espero desde Dezembro minha mercadoria. Me enviaram o rastreio da mesma, informando detalhes e de repente, um aviso de " pedido não localizado " aparece desde então. Absurdo! Quero uma resolução para esse problema.