Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

10/10/2024 às 18:32

ID: 199368165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi realizada a troca dos postes na rua e em decorrência disso foi necessário a manutenção no cabeamento de internet. Me foi passado um prazo de que seria resolvido hoje 10/10/******* sendo que estou sem internet desde 09/10/*******. Até então não foi passado um novo prazo para resolução do problema e alem disso vieram aqui na rua mexer nos cabos e fizeram uma sujeira pra tudo quanto é lado e deixaram a rua um lixo. Gostaria da resolução desse problema o quanto antes e quero o reembolso do valor dos meus dias de trabalho perdido (pois trabalho de casa) em formato de desconto na internet.

Obs: Outras provedoras de internet ajustaram de forma super agil, diferente do pessoal da rapid que fez foi ficar sentado aqui na rua papeando em vez de agilizar o trabalho

Compartilhe

Resposta da empresa

15/10/2024 às 11:54

Olá. Não conseguimos localizar o assinante com as informações passadas. Nosso atendimento ao cliente funciona 24hr todos os dias e respeitamos os prazos de atendimento e visita técnica informados no atendimento, sempre buscamos o melhor atendimento e soluções de forma rápida. Por gentileza informe o nome do assinante ou o protocolo do atendimento para verificar o que ocorreu. Desde já agradeço e ficamos no aguardo das informações.